Avec notre configurateur de canapé, vous avez la possibilité de personnaliser un grand nombre de nos modèles selon vos goûts et d’obtenir ainsi votre propre meuble. Sous « Configurateur de canapés », vous pouvez voir exactement quels modèles et quels tissus sont disponibles. Venez nous rendre visite dans l’un de nos showrooms à Berne ou Zurich, nous serons ravis de vous aider personnellement.

Oui, nos canapés d’angle sont toujours disponibles dans les deux versions. Toutefois, pour des raisons de place, un seul côté peut être exposé dans les showrooms. Nous souhaitons en effet vous présenter autant de gammes de produits différentes que possible.

Non. Seuls des pieds peuvent être commandés séparément, sous Pieds de meuble. Notre concept et nos prix équitables reposent sur des processus efficaces.

Habituellement oui. Les types de pieds suivants peuvent être changés :

Les pieds inclinés sont des pieds de type A.

Les pieds droits et coniques des pieds de type B.

Et les pieds métalliques angulaires sont présentés en tant que pieds de type C.

Les pieds verticaux, appelés pieds de type E, sont réservés aux modèles spéciaux et ne peuvent pas être montés sur d’autres modèles.

Les pieds cylindriques verticaux sont des pieds de type F.

Assurez-vous que le type de pied est le même que celui avec lequel votre canapé est fabriqué (à l’exception d’ASTHA). Vous devez également tenir compte de la hauteur des pieds. C’est vous qui décidez si la hauteur d’assise de votre canapé peut changer.

Pour les modèles de type A, vous pouvez commander un set supplémentaire de différentes hauteurs et couleurs de bois.

Pour les modèles de type B, vous pouvez commander un set supplémentaire dans différentes couleurs de bois.

Pour les modèles de type C, vous pouvez commander un set supplémentaire dans d’autres couleurs métalliques ou un set de pieds de type B dans différentes couleurs de bois.

Pour les modèles de type F, vous pouvez commander un set supplémentaire de différentes hauteurs et couleurs de bois.

Vous trouverez un aperçu des modèles exposés dans le showroom sur les pages correspondantes. Pour nos sites de Berne et Zurich, vous trouverez les modèles exposés sur : Rendez-nous visite --> Produits.

Sur la plupart des modèles, les pieds ne sont pas montés et sont livrés dans un emballage séparé. Souvent, les pieds sont emballés sur la partie inférieure des modèles, derrière une fermeture à glissière, ou se trouvent sur le modèle.

Les vis et les instructions de montage sont également incluses dans l’emballage afin que vous puissiez monter vos pieds immédiatement et facilement. Si vous avez commandé un canapé d’angle ou modulable, vous devrez peut-être monter les ferrures d’assemblage et accrocher la partie récamière.

Vous pouvez consulter le mode d’emploi correspondant sous Instructions de montage.

En principe, nous utilisons de la mousse pour meubles très résistante (mousse polyéther, appelée familièrement « mousse froide ») pour tous nos canapés, d’une densité de 35 kg/m3.

Le confort d’assise peut cependant varier. Les critères suivants garantissent un confort d’assise différent :

La hauteur du coussin d’assise : plus le coussin d’assise est haut, plus il y a de mousse qui a été traitée.

La largeur du coussin d’assise : plus le coussin d’assise est grand, plus il y a de mousse qui a été traitée et plus le confort d’assise est souple, car la mousse peut s’échapper. (p. ex. coussin d’assise de canapé d’angle)

Le textile de surface : les textiles tissés tendus serrent davantage la mousse et celle-ci ne peut pas s’échapper. Contrairement aux fibres naturelles, qui offrent souvent plus de flexibilité. La dureté de l’assise est donc plus douce.

Selon la structure de la sous-construction, celle-ci peut également influencer la dureté d’assise du meuble.

Les séries suivantes présentent un confort d’assise plus ferme grâce à leur design et à leur sous-structure : séries ANNE, HERMAN, HOLM et HADLEY.

Les modèles suivants présentent une hauteur d’assise plus élevée : série ANNE (47 cm) et HENRY (47 cm).

La hauteur d’assise standard des sièges est de 45 cm. Si vous recherchez un confort d’assise « détendu », découvrez nos modèles de 43 à 44 cm de hauteur. Si vous êtes un peu plus grand ou plus âgé, vous préférerez probablement des hauteurs d’assise de 46 à 48 cm.

Règle générale : En position assise, il doit y avoir un angle droit entre la cuisse et le mollet, idéalement aussi entre la cuisse et le dos.

La hauteur d’assise standard des sièges est de 45 cm. Si vous recherchez un confort d’assise « détendu », découvrez nos modèles de 43 à 44 cm de hauteur. Si vous êtes un peu plus grand ou plus âgé, vous préférerez probablement des hauteurs d’assise de 46 à 48 cm.

Règle générale : En position assise, il doit y avoir un angle droit entre la cuisse et le mollet, idéalement aussi entre la cuisse et le dos.

Les modèles suivants ont une profondeur d’assise plus faible en raison de leur conception : ANNE, HERMAN et FLORA.

Non. Nous utilisons des sangles élastiques et des ressorts Nozag.

Même si certains coussins d’assise et de dossier de nos modèles sont dotés de fermetures à glissière, nous recommandons de ne pas laver nos textiles. Pour traiter les textiles en douceur, nous préconisons le nettoyage à la main et à sec.

Vous trouverez la composition des tissus ainsi que les données relatives à la stabilité des couleurs, au boulochage et à la méthode Martindale sur la page correspondante du produit. Pour ce faire, faites simplement défiler un peu vers le bas.

Oui, SOFACOMPANY propose également depuis 2019 des textiles tels que Cura, Planet ou Moss, qui, entre autres, sont fabriqués à partir de fibres de polyester recyclées, ce qui réduit les émissions de CO2 et le besoin en matières premières vierges. Nous élargissons constamment notre gamme de textiles durables.

Autrement dit, les meubles en « création personnelle » sont exclus du droit de rétractation. En effet, nous ne pouvons malheureusement plus vendre ces meubles en ligne. Il nous est donc impossible de proposer l’annulation gratuite. Si vous souhaitez malgré tout annuler, nous vous imputerons 50 % du prix d’achat du meuble.

Vous trouverez sous Entretien quelques conseils et instructions utiles pour prendre soin de nos tissus. Vous pouvez également télécharger un mini-manuel.

En règle générale, on peut dire que tous les tissus aux surfaces lisses conviennent à un foyer avec animaux. Grâce à leur structure de surface, les poils d’animaux peuvent être éliminés facilement à l’aide d’un rouleau anti-peluches. En outre, les saletés sont souvent plus faciles à nettoyer.

Plus une substance est grossière, plus elle est inadaptée à la détention d’animaux. Ici, les poils d’animaux s’insèrent dans le maillage et rendent l’élimination des poils très complexe. Contrairement à toutes les suppositions, nos tissus en velours conviennent particulièrement aux foyers avec enfants et animaux.

Les tissus en polyester sont plus résistants à la saleté et plus faciles à entretenir que les fibres naturelles. Plus un tissu est épais, plus il est facile à nettoyer. Plus un tissu est foncé, plus les taches ou autres éléments similaires qui n’ont pas pu être éliminées de manière idéale sont discrètes. Les tissus à surface grossière sont par exemple les tissus Vega, Talent et Olena.

Le boulochage décrit la formation de peluches d’un textile. Lorsque vous utilisez vos meubles tous les jours, de petites fibres se forment naturellement à la surface. Le boulochage est mesuré sur une échelle de 1 (le pire) à 5 (le mieux), nous vous recommandons de choisir un textile avec une valeur de boulochage supérieure ou égale à 3. En cas de boulochage sur votre canapé, nous vous recommandons d’enlever les premières peluches à l’aide d’un rasoir anti-peluches et d’observer l’ensemble. Il est important de distinguer s’il s’agit de peluches du tissu du canapé ou, le cas échéant, de celles d’un tapis ou d’un vêtement.

La méthode Martindale est une méthode utilisée pour tester la résistance à l’abrasion d’un textile. Les mesures vont de 1 000 à plus de 100 000 sans unité. Pour une utilisation domestique, nous recommandons une résistance à l’abrasion d’au moins 15 000-25 000 Martindale.

La stabilité des couleurs décrit l’inaltérabilité d’un textile par rapport aux influences extérieures. En règle générale, les textiles ne doivent si possible pas être exposés à la lumière directe du soleil. Les fibres synthétiques et les textiles clairs se décolorent généralement moins que les fibres naturelles. C’est pourquoi nous vous conseillons de choisir un tissu à partir d’une stabilité de 3 pour profiter le plus longtemps possible de l’intensité de la couleur.

Pour vous protéger, vous et l’environnement, nous avons volontairement décidé de ne pas utiliser de produits chimiques ignifuges dans nos produits. Malheureusement, les retardateurs de flamme bromés sont toujours présents dans de nombreux plastiques et mousses, même s’ils présentent des risques pour la santé et sont déjà interdits dans de nombreux pays.

Oui, SOFACOMPANY propose quelques canapés-lits. La plupart de nos clients recherchent des canapés qui offrent occasionnellement la possibilité d’accueillir un invité. Dans ce cas, nous recommandons des modèles dont la largeur intérieure est d’au moins 190 cm et qui ont une surface de couchage de 90 cm lorsque les coussins de dossier sont retirés. Cela correspond exactement à la surface d’un matelas simple. Les modèles suivants conviennent pour les nuitées : ASTHA, CONRAD, DOUGLAS, NELSON ou VINCENT.

Oui, nous proposons actuellement 5 séries de canapés modulables : DAPHNE, ALFRED, DANE, ELLIS et VINCENT. Les modules peuvent toujours être disposés individuellement et transportés plus facilement.

Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre produit.

Si vous souhaitez retourner un article, vous devez contacter notre service client pendant cette période et nous en informer.

Les commandes spéciales via "Mon Design" ainsi que les modèles d’exposition vendus en l’état ne peuvent pas être retournés. L’article doit toujours être retourné dans son emballage d’origine et dans le même état que lors de sa réception. L’emballage est considéré comme faisant partie du produit. Si l’emballage est endommagé ou non réutilisable, cela peut entraîner une réduction du remboursement. Les retours sans emballage d’origine ne sont pas acceptés.

Contactez notre service client en remplissant notre formulaire de retour.

Tous les retours doivent être convenus avec notre service client avant de renvoyer le produit.

Si nous organisons le retour : la responsabilité nous incombe dès que le produit est remis à notre transporteur. Si vous organisez le retour vous-même : la responsabilité vous incombe jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit en bon état. Nous vous recommandons donc un envoi suivi, de conserver le reçu et de veiller à ce que le produit soit correctement emballé.

Une fois que vous nous avez informés de votre rétractation, le produit doit être retourné au plus tard 14 jours après.