Beschwerden

Wir achten bei der Produktion auf höchste Qualität. Wenn du bei einem unserer Produkte dennoch einmal einen Mangel feststellen solltest, kontaktierst du uns bitte innerhalb der Garantiezeit. Wir werden deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten und alles tun, um deinen Wünschen bestmöglich zu entsprechen.

Um das Problem umgehend analysieren zu können, bitten wir dich folgende Informationen über unser Kontaktformular an uns zu senden.

• Bestellnummer
• Seriennummer des Möbelstücks (12 Zahlen auf der Unterseite des Möbelstücks. Bei Polstermöbeln evtl. hinter dem Reisverschluss)
• 3-5 Fotos. Sowohl Nah- als auch Gesamtaufnahmen
• Kurze Beschreibung des Mangels und ggf. wie es dazu kam