Personvernerklæringen
RETNINGSLINJER OM PERSONVERN
RETNINGSLINJER OM BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER FOR SOFACOMPANY.COM
SOFACOMPANY («SOFACOMPANY», «vi» eller «oss») behandler personopplysninger om deg i forbindelse med at du foretar et kjøp, samhandler med oss og besøker hjemmesiden vår.
Formålet med disse retningslinjene om personvern er å fortelle deg mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine, og om rettighetene dine i forbindelse med denne behandlingen.
Hvis du har spørsmål om retningslinjene om personvern, eller hvis du ønsker å utøve rettighetene dine som beskrevet nedenfor, kan du kontakte oss via følgende kontaktinformasjon:
SOFACOMPANY
CVR: 34804567
Selandia Park 1
4100 Ringsted, Danmark
E-post: [email protected]
Telefon: + 45 71 99 54 99
1. Formål, typer personopplysninger og rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysninger som nærmere beskrevet nedenfor.
| Formål | Typer personopplysninger | Rettslig grunnlag | Oppbevaringsperiode |
|
Behandling av bestillinger og administrasjon av kundeforhold |
|
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår avtale om kjøp og for å gjennomføre levering (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Vår legitime interesse i å sikre en tilfredsstillende kundeopplevelse (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). |
Bokføringspliktige opplysninger i forbindelse med behandling av bestillinger oppbevares i 5 år etter utgangen av regnskapsåret bestillingen ble lagt inn. Ved bestillinger med en garanti på 5 år sletter vi personopplysningene dine når garantiperioden utløper. |
| Administrasjon av klager og innsigelser |
|
Vår legitime interesse i å besvare og behandle klagen eller innsigelsen din (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). |
Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge saken pågår. |
|
Forhindre svindel |
|
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår rettslige forpliktelse i henhold til hvitvaskingsloven (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c). | Vi lagrar dina personuppgifter så länge ärendet pågår. |
| Henvendelser, kundeservice og annen kontakt |
|
Vår legitime interesse i å besvare og behandle henvendelsen din (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vår legitime interesse i å sikre en tilfredsstillende kundeopplevelse og tilstrekkelig kommunikasjon med deg (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). |
Ved kontakt og kommunikasjon med deg sletter vi opplysningene dine 1 år etter siste kontakt. |
| Kommunikasjon via chatten vår |
|
Vår legitime interesse i å sikre tilstrekkelig kommunikasjon med deg (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). |
Vi sletter personopplysningene dine fra chatten 12 måneder etter siste kontakt. |
| Informasjonskapsler |
|
Vår legitime interesse i å bruke nødvendige informasjonskapsler for å forbedre hjemmesiden vår (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger ved bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler er ditt samtykke. (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Samtykket kan trekkes tilbake når som helst. |
Den maksimale oppbevaringsperioden for informasjonskapsler og lignende sporingsinformasjon avhenger av formålet med hver enkelt informasjonskapsel eller sporingsinformasjon. Oppbevaringsperioden for informasjonskapsler og lignende sporingsinformasjon er angitt i retningslinjene for informasjonskapsler. |
| Nyhetsbrev |
|
Vår legitime interesse i å markedsføre produktene våre (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). | Ved oppsigelse av nyhetsbrevet stanser vi umiddelbart sending av nyhetsbrev. Personopplysningene oppbevares i 12 måneder etter oppsigelse av nyhetsbrevet. |
| Markedsføring via våre profiler på sosiale medier, samt kommunikasjon med deg via disse profilene |
|
Vårt berättigade intresse av att kommunicera med dig och presentera våra företag och produkter för dig (GDPR artikel 6.1 f). | Vi sletter personopplysningene når vi vurderer at de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålet. |
|
Administrasjon av konkurranser |
|
Behandlingen er nødvendig for å behandle deltakelsen din i konkurransen (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). |
Vinnerens kontaktinformasjon oppbevares i 12 måneder etter at premien mottas. Bokføringspliktige opplysninger i forbindelse med premieutdeling til vinneren oppbevares imidlertid i 5 år etter utgangen av regnskapsåret premien deles ut. |
|
Administrasjon av samarbeidsavtaler med leverandører og samarbeidspartnere |
|
Behandlingen er nødvendig for å overholde en kontraktsmessig forpliktelse inngått av eller avtalt med deg på vegne av en av våre leverandører eller samarbeidspartnere (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Vår legitime interesse i å opprettholde en løpende dialog med samarbeidspartnerne våre og sikre korrekt registrering med tanke på fakturering, bokføring og/eller levering (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). |
Bokføringspliktige opplysninger i forbindelse med behandling av bestillinger oppbevares i 5 år etter utgangen av regnskapsåret bestillingen ble lagt inn. Ved kontakt og kommunikasjon med deg sletter vi opplysningene dine 1 år etter siste kontakt. |
2. Hvem deler vi personopplysninger med?
Vi kan dele personopplysningene dine med personer, virksomheter og myndigheter som trenger dem for å oppfylle behandlingsformålene som er oppført ovenfor, eller til de vi i henhold til gjeldende lovgivning er pålagt å utlevere dataene dine til.
I noen tilfeller utleveres personopplysninger til databehandlere som utfører en rekke oppgaver på vegne av oss. Disse databehandlerne kan blant annet være leverandører av sikkerhetskopi- og skyløsninger samt leverandører av andre IT-systemer som vi benytter.
3. Overføring av personopplysninger til tredjeland
I den grad personopplysninger overføres til tredjeland, sikrer vi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå ved å inngå EU-standardkontrakter med mottakeren av opplysningene med implementering av eventuelle supplerende sikkerhetsforanstaltninger, eller ved å sikre at mottakerne som minimum er underlagt spesielle sertifiseringsmekanismer, eller at disse utgjør «trygge» tredjeland godkjent av EU-kommisjonen.
Du kan be om en kopi av overføringsgrunnlaget ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor.
4. Rettigheter
Du kan når som helst be om innsyn i, retting og sletting av personopplysningene dine. I tillegg kan du begrense behandlingen vår av personopplysningene dine, protestere mot behandlingen og utøve retten du har, under visse betingelser, til å få personopplysningene utlevert og overført til en annen behandlingsansvarlig (retten til dataportabilitet).
Hvis du har gitt samtykke til behandling av personopplysningene dine, kan du når som helst trekke dette tilbake ved å ta kontakt via kontaktinformasjonen ovenfor. En tilbaketrekking vil imidlertid ikke påvirke behandlingen av personopplysninger som har funnet sted før tilbaketrekkingen.
Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, kan du ta kontakt via kontaktinformasjonen ovenfor.
5. Klagemuligheter
Du kan når som helst klage til Datatilsynet om behandlingen vår av personopplysningene dine via kontaktinformasjonen nedenfor:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Telefon 22 39 69 00
6. Endringer i retningslinjene for personvern
Disse retningslinjene for personvern vil bli oppdatert og endret med jevne mellomrom, herunder når det er nødvendig som følge av endringer i lovgivning og praksis knyttet til databeskyttelse. Du bør derfor holde deg fortløpende oppdatert på endringer i retningslinjene for personvern. Noen endringer kommuniseres direkte til deg via e-post, og du kan bli bedt om å godta vesentlige endringer.
Dato for siste endring av retningslinjene for personvern: 18.08.2023.