Reklamasjon
SOFACOMPANY dekker eventuelle returfraktkostnader på godkjente reklamasjoner, så lenge transportøren dekker området (gjelder Norge) og fra stedet ordren opprinnelig ble levert til. Opplever du mot formodning en feil med ditt møbel ber vi deg kontakte oss via formularet under. Vi vil behandle din henvendelse raskest mulig, og innen 3 dager.
Som noe helt unikt, tilbyr SOFACOMPANY 10 års garanti på alle møbler til bruk i private hjem.
Garantien omfatter ikke:
- Alminnelig slitasje
- Setninger i polstringsmaterialet, f. eks. skum og fjærer
- Forhold som skyldes manglende eller feil vedlikehold
- Feil montering eller oppstilling som ikke harmonerer med bruksanvisning
- Avfarging av andre gjenstander og tøy, samt flekker av mat og drikke o.l.
- De fleste sofaene er under bekledd med et tynt trekk som lett kan revne under transport mm. Stoffet han ingen praktisk eller kosmetisk betydning når sofaen er satt på plass. Et lite hull i undertrekket gir derfor ikke anledning til å reklamere.
Reklamasjon av feil og mangler som bør oppdages av vare etter mottakelse, skal meddeles SOFACOMPANY innenfor rimelig tid
Har du spørsmål er du meget velkommen til å kontakte oss her
Vi gleder oss til å hjelpe deg!