Ofte stillede spørgsmål
Det kan du tro. Find din nærmeste butik, og se, hvad vi lige nu har udstillet af møbler og tilbehør – og hey, vi gi’r kaffen.
Du har også mulighed for at bestille 5 stofprøver gratis, så du kan se hvordan tekstilet passer ind i dit hjem.
Skulle du komme i tvivl om, hvilken farve eller hvilket tekstil, du skal vælge, kan du altid starte med at bestille 5 gratis stofprøver. Stofprøverne sender vi direkte hjem til din postkasse kvit og frit. Så kan du teste løs derhjemme i ro og mag, før du træffer den endelige sofa-beslutning. Bestil 5 gratis stofprøver her: https://sofacompany.com/da-dk/stofprover.
Vi designer selv, sælger selv og viser selv vores møbler frem i vores egne butikker, og på den måde skal vi ikke betale en masse ekstra penge til eksterne mellemled. En besparelse som i sidste ende kommer dig til gode i form af en fast lav pris – det lyder da meget lækkert, ikke?
Jo bedre du passer på din sofa, jo længere holder den. Find vores ultimative vedligeholdelsesguide her, for at se vores bedste tips og tricks til at få sofaen til at holde i mange år.
Du kan lade kreativiteten få frit løb ved at sammensætte de forskellige moduler på din egen personlige måde: I vores modulopbygger kan du nemt sammensætte moduler, vælge farver og se hvor meget den fylder: https://planner.sofacompany.com/da-dk.
Når du bestiller hos SOFACOMPANY, betaler du med betalingskort, mobilepay eller delbetaling.
Betaler du med kort eller mobilepay vil betalingen blive hævet fra din konto, når varen afgår fra vores lager.
RESERVATION
Hvis du betaler med et MasterCard, Visa Electron eller et andet debet/kredit betalingskort (undtagen Dankort), reserveres beløbet på din konto i henhold til din aftale med din kortudbyder. Reservationen ophører og beløbet trækkes på din konto, når varen afsendes fra vores lager.
DESIGN SELV & FORUDBETALING
"Design Selv" er din mulighed for at designe dit eget helt unikke møbel, og er derfor regnet som en særbestilling, hvorfor der forudbetales et beløb på 50% af varens værdi i forbindelse med bestilling af varen. Det resterende beløb hæves på dit kort, når varen afgår fra vores lager.
Ventetiden er altid hård, og du tæller sikkert minutterne til, at du kan indvie dit nye møbel. Men bare rolig - Vi leverer altid hurtigst muligt. Er varen på lager, går der typisk kun 3-5 hverdage. Er varen ikke på lager, tager det længere tid. Du kan altid se leveringstiden som angivet på produktsiden.
Overvejer du at bestille, eller har du allerede bestilt dit eget unikke Design Selv-møbel? Straks efter din bestilling er lagt, går vi i gang med at skabe dit møbel. Leveringstiden på Design-Selv varer er 12 uger.
Leveringspris afhænger af forsendelsesmetode samt varens størrelse/vægt – se oversigt nedenfor. Du vil altid kunne gå til kassen for at se den beregnede leveringspris på din ordre.
|
Leveringsform |
Leveringspris |
|
|
Afhentning på SOFACOMPANY lager i Korsør |
Afhentning |
0 kr. |
|
Tilbehør og mindre møbler (fx puffer, skamler, puder, plejemidler, plaider, løse ben, glasplader): |
Levering m UPS |
49 kr. |
|
Mellemstore møbler (fx lænestol, bænke ) max 1 vare: |
Levering til kantsten |
299 kr. |
|
Større møbler (fx sofaer, daybeds, sovesofaer): |
Levering til kantsten |
399 kr. |
|
Levering inkl. ind- og opbæring |
Levering til anvist rum |
599 kr. |
|
Levering inkl. indbæring og montering |
999 kr. |
|
|
Levering inkl. indbæring, montering og bortskaffelse |
1499 kr. |
|
|
Levering til Bornholm |
Levering til kantsten |
799 kr. |
Du har mulighed for at udskyde leveringen med op til 4 uger. Hvis du ønsker at benytte dig af denne mulighed, skal du blot notere det i kommentarfeltet, når du lægger din ordre. Så opbevarer vi dit nye møbel , indtil du er klar til at modtage det.
Langt de fleste af vores møbler skal blot have monteret ben eller samles via samlebeslag, før du kan endelig kan indvie det. Vi oplever dog alligevel at nogle enkelte modeller driller lidt. Derfor kan du her finde vores samlevejledninger til de møbler, som vi har i vores nuværende sortiment. Du kan finde samlevejledninger her.
Bliver din sofa leveret i flere pakker, skal du sammenkoble de forskellige dele, når du har pakket dem ud og monteret benene. Det klares nemt via de samlebeslag, som er monteret på siderne.
Vi tilbyder montering, så ønsker du det udpakket og samlet kan dette vælges ved bestilling. OBS: gælder ikke lamper og spejle. Se mere info her.
Er dine bestilte varer på lager, skal du ikke vente længe på dit nye møbel. Vi kontakter dig hurtigst muligt med yderligere forsendelsesinfo.
Har du bestilt standardvarer, der ikke er på lager eller Design Selv kontakter vi dig først når ordren er klar til levering.
Bemærk at Design Selv produkter har en leveringstid på 12 uger.
SOFACOMPANY leverer til Sjælland, Fyn, Jylland og brofaste øer.
Bornholm
Vi tilbyder levering til Bornholm mod et gebyr på 799 kr. Leveringen udføres af et eksternt fragtfirma og sker til kantsten – der tilbydes ingen ekstra services i forbindelse med leveringen. Når din ordre er registreret, vil du modtage en SMS med nærmere information om leveringen.
Færøerne eller Grønland
Er du bosiddende på Færøerne eller Grønland, kan du benytte en adresse i Danmark eller kontakte kundeservice for at høre om levering til færgeleje, f.eks. Grønlandshavnen.
Udlandet:
Vi leverer desværre ikke til udlandet og ikke bro-faste øer. Er du bosiddende her, kan du enten benytte en anden leveringsadresse eller kontakte kundeservice for at høre om mulighederne for levering til færgeleje.
Det kan du tro, Vi tilbyder levering med indbæring og bortskaffer dit gamle møbel. Den skal blot være tilsvarende størrelse som det bestilte og komme ud af døråbning i din bolig. Du kan finde mere info om levering med indbæring og bortskaffe gammelt møbel lige her.
Gemmer benene sig lige lovligt meget? På flere af vores møbler især skamler, gemmer benene sig oppe under lynlås i bunden af møblet.
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dit produkt.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte vores kundeservice ved at udfylde returformular inden for denne periode og informere os.
Særlige bestillinger via Design-Selv og udstillingsmodeller, der er solgt som beset, kan ikke returneres.
Varen skal altid returneres i originalemballagen og i samme stand, som da du modtog den. Emballagen betragtes som en del af produktet. Hvis emballagen er beskadiget eller på anden måde ikke kan genbruges, kan dette medføre en reduktion i tilbagebetalingen. Returnering uden originalemballage accepteres ikke.
Det er kun muligt at reservere, ved at afgive en bestilling. Ønsker du ikke ordren, kan du annullere ved at kontakte vores kundeservice. Bemærk at "Design Selv" ordrer er beregnet som en særbestilling. Som udgangspunkt kan den type ordre ikke annulleres – sker dette alligevel, vil forudbetalingen ikke blive refunderet.
Vi har lokale webshops og butikker i følgende lande: *Sverige, Norge, Tyskland, Holland, Belgien og Schweiz* Bestiller du på en af vores lokale webshops, kan vi naturligvis levere møbler direkte til dig i det pågældende land. Du kan vælger hvilket webshop du ønsker at bruge, i øverste venstre hjørne på vores websit Vi leverer desværre ikke til øvrige lande, men du har mulighed for at bruge andre transportfirmaer som kan levere til udlandet. Hvis du vil benytte dig af den mulighed, kan transportfirmaet afhente ordren fra vores hovedlager i Korsør. Her skal du blot vælge "afhentning" ved din bestilling. Du skal selv aftale detaljer om transporten med transportfirmaet. Er du bosiddende på Færøerne eller Grønland, kan du benytte en adresse i Danmark eller kontakte kundeservice for at høre om levering til færgeleje, f.eks. Grønlandshavnen.
Ønsker du at afhente dine møbler på vores lager, skal du blot medbringe din ordrebekræftelse (elektronisk eller i printet form).
Vores vareudlevering i Korsør har åbent alle hverdage:
Mandag-fredag: 08.00-14.30
Lørdag: Lukket
Søndag & helligdage: Lukket
Adresse for afhentning: Reskavej 2, 4220 Korsør.
OBS! Din ordre skal være hentet indenfor 4 uger efter varen er meldt på lager.
Din ordrebekræftelse sendes helt automatisk efter din bestilling, altså bør den være hos dig max 10 min. efter du har bestilt. Vedrørende henvendelse via vores kontaktformular: Vi svarer så hurtigt vi kan og du kan forvente at høre fra os senest dagen efter, du har skrevet til os. Skriver du til os aften, weekend eller helligdag, vil du høre fra os første hverdag herefter. Tjek dit spamfilter/bakken for uønsket mail. Særlig hvis du har hotmail eller gmail, så er spamfiltrene stærke og frasorterer derfor f.eks. en ordrebekræftelse. Hvis du finder den i spambakken så højreklik på vores emailadresse og tilføj os til din adresseliste, så sikrer du dig, at du også får faktura for dit køb. Tastet mailen forkert? Du har måske tastet e-mail adressen forkert. Kontakt os hurtigst muligt på telefon 71995499 eller her.
Mens mange vælger at køre udsalg flere gange i løbet af året, tror vi kun på én pris: den rigtige! Hos SOFACOMPANY tilbyder vi de samme faste lave priser året rundt og giver derfor ikke rabat.
Læs mere om vores priser her.
Du kan købe et gavekort fra SOFACOMPANY ved at klikke her.
Vælg det ønskede beløb, gå til kassen og gennemfør betalingen.
Inden for 15 minutter efter købet modtager du en gavekortskode direkte på mail.
OBS: Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter.
På hvert produkt kan du klikke på ”Se i butik”. Her kan du se en oversigt over hvilke butikker der har møblet udstillet.
Ja, vi tilbyder finansiering hos SOFACOMPANY. Du skal blot vælge den løsning som betalingsmetode ved checkout.
