Levering og afhentning

Levering

  • Vi leverer i hele Danmark, dog ikke til ikke-brofaste øer.
  • Ved levering bruger vi vores egne chauffører og biler.
  • Leveringen har et 3-4 timers interval, som er med til at sikre en bedre oplevelse.
  • Vi leverer ikke uden forudgående aftale og kontakter dig på SMS angående leveringsdag og tidsinterval hurtigst muligt efter din ordre er modtaget. Vi har først en leveringsaftale når du via SMS har bekræftet den tilbudte leveringsdag.
  • Standard levering sker til kantsten.
  • Vi tilbyder indbæring, montering og bortskaffelse af gammelt møbel mod tillæg.
  • Er du ikke hjemme kan vi sætte ordren af i garage, carport eller lignende, venligst noter dette i kommentarfelt ved bestillingen.
  • Mindre møbler og møbeltilbehør: Separate bestillinger af mindre møbler og møbeltilbehør (ben, skamler/pufs, plejemidler m.m.) leveres med UPS. Din ordre afsendes inden for 2 arbejdsdage direkte til din leveringsadresse, er du ikke hjemme adviseres du af UPS om afhentning i nærmeste pakkeshop. Vær opmærksom på, at UPS-regler vedr. pakkepost er gældende for din forsendelse.
  • Det er også muligt at hente varerne på vores lager i Korsør: Se afsnittet 'Afhentning' nedenfor.

Leveringspriser

Leveringspris afhænger af forsendelsesmetode samt varens størrelse/vægt – se oversigt nedenfor. Du vil altid kunne gå til kassen for at se den beregnede leveringspris på din ordre.

Leveringsform

Leveringspris

Afhentning på SOFACOMPANY lager i Korsør

Afhentning

0 kr.

Tilbehør og mindre møbler (fx puffer, skamler, puder, plejemidler, plaider, løse ben, glasplader):

Levering m UPS

49 kr.

Mellemstore møbler (fx lænestol, bænke ) max 1 vare:  

Levering til kantsten

299 kr.

Større møbler (fx sofaer, daybeds, sovesofaer): 

Levering til kantsten

399 kr.

Levering inkl. ind- og opbæring

Levering til anvist rum

599 kr.

Levering inkl. indbæring og montering

999 kr.

Levering inkl. indbæring, montering og bortskaffelse

1499 kr.

Levering til Bornholm

Levering til kantsten

799 kr.

Leveringstid

Standardvarer på lager: 3-5 hverdage
Design selv-varer (specialfremstillet): ca. 12 uger

Leveringstid gælder både ved køb i butik og online.

Inden du bestiller 

Det er altid en god ide at måle, om dit nye møbel kan komme ind i dit hjem. Derfor har vi udarbejdet denne lille guide så det er nemmere for dig at få målt, om dit møbel kan komme hen til den ønskede destination. Det vil være så ærgerligt, hvis sofaen ikke lige kan komme gennem døren.
Guide til opmåling

Vi leverer desværre ikke på ikke brofaste øer.

Er du bosiddende på Bornholm, kan du kontakte kundeservice for at høre nærmere om levering.

KANTSTEN LEVERING:

Følgende indgår for levering til kantsten

  • Vi leverer til kantsten/gadeplan - levering uden kvittering kan også ske til carport, garage el.l. – noter venligst dette i kommentar felt ved bestilling.
  • Vi adviserer modtageren via SMS for booking af levering
  • Chaufføren ringer inden ankomst på leveringsdagen

Modtagers ansvar ved levering til kantsten.

  • Modtager skal være til at træffe på det oplyste telefonnummer
  • Modtager skal i god tid informere omkring alt, hvad der kan påvirke leveringen, f.eks. svært fremkommelig vej, portkode mv.
  • Rettelser til levering eller afbestilling af levering skal ske senest kl. 09.00 dagen inden levering. Hvis der afbestilles senere, vil der blive opkrævet et gebyr for ombooking.
  • Er modtager ikke hjemme til at modtage levering, kan der arrangeres en genlevering mod betaling.

LEVERING MED INDBÆRING + TILVALG:

Gældende for alle leveringer med ekstra tilvalg

  • Dine møbler bliver leveret af vores egne fragtmænd (2 mand), der bærer ind i tilgængeligt og anvist rum
  • Vi adviserer modtageren via SMS for booking af levering
  • Chaufføren ringer inden ankomst på leveringsdagen

Følgende indgår for levering med indbæring

  • Dine møbler bliver leveret af vores egne fragtmænd (2 mand), der bærer ind i tilgængeligt og anvist rum

Følgende indgår for levering med indbæring samt montering

  • Chauffører udpakker møbel, monterer ben, beslag mv. OBS: Gælder ikke lamper og spejle
  • Pap og emballage medtages som standard ikke retur, men kan tages med som ekstra service efter ønske (Bemærk fortrydelsesret bortfalder ved manglende emballage)

Følgende indgår for levering med indbæring, montering og bortskaffelse

  • Chauffører udpakker møbel, monterer ben, beslag mv. OBS: Gælder ikke lamper og spejle
  • Pap og emballage medtages som standard ikke retur, men kan tages med som ekstra service efter ønske (Bemærk fortrydelsesret bortfalder ved manglende emballage)
  • Dit gamle møbel vil blive taget med retur (har du købt 1 sofa er det kun én sofa i tilsvarende størrelse og max vægt på 70 kg. vi tager med retur)

Sørg for at møbel der skal med retur, er klar med afmonterede ben og nemt fremkommelig når chauffører ankommer.

Modtagers ansvar ved levering med ekstra tilvalg

  • Det er modtagers ansvar, at møblerne kan komme ind i hjemmet. Det vil sige, at varen kan passere trappeopgange, døråbninger, entré og lignende. Hvis varen ikke kan leveres af pladsmæssige årsager og der er behov for særligt materiel for at gennemføre leveringen, som fx lift, er det noget du selv skal arrangere og betale for. Møbler tages med retur til vores lager, såfremt der ikke er er passage/plads til at får møblerne ind.
  • Hvis vi ikke kan levere varen af pladsmæssige årsager, tilbageholder vi leveringsgebyr, ligesom der også opkræves et gebyr for en eventuel ny levering.
  • Modtager skal i god tid informere omkring alt, hvad der kan påvirke leveringen, f.eks. svært fremkommelig vej, portkode mv.
  • Modtager skal være til at træffe på det oplyste telefonnummer
  • Afbestilling af levering skal ske senest kl. 09.00 dagen inden levering. Hvis der afbestilles senere, vil der blive opkrævet et gebyr for ombooking.
  • Er modtager ikke hjemme til at modtage levering, kan der arrangeres en genlevering mod betaling af et gebyr for ombooking.
  • Modtager skal sørge for afdækning af gulve inden levering, for at undgå skader på gulve/tæpper. SOFACOMPANY påtager sig ikke ansvar for skader, der er opstået som følge af manglende afdækning.
  • Har du valgt montering, er det vigtigt der er let fremkommeligt og plads til udpakke og montere ben mv.
  • Har du tilvalgt at vi skal bortskaffe gammelt møbel, skal møbel være tilsvarende størrelse som det bestilte og max vægt på 70 kg.. Det er et krav at møbel skal kunne komme ud af døråbning. Hvis der skal bruges kran m.m., kan sofaen ikke bortskaffes af SOFACOMPANY.
  • Bortskaffede møbler kan ikke leveres retur.
  • Hvis der ved leveringen sker skade på dit indbo eller din bolig, skal dette noteres og dokumenteres på kvitteringen inden chaufførerne forlader adressen. Vi gør opmærksom på, at der ikke vil kunne gøres krav for skader på varer, indbo eller bolig, som ikke er blevet noteret og dokumenteret ved leveringen.
  • Ved montering er det modtagers ansvar at undersøge for fejl og mangler på møblet efter udpakning og montering. Eventuelle fejl noteres på kvitteringen og reklamation oprettes her: https://sofacompany.com/da-dk/reklamation

OBS

  • Chaufførerne må af sikkerhedsmæssige hensyn, ikke tage deres sko af under levering af varer. Afdækning af gulv er kundens eget ansvar og skal være sket, inden chaufførerne ankommer på adressen
  • SOFACOMPANY kan ikke stilles til ansvar for evt. rengøring af gulvbelægning/tæpper ved mangelfuld eller manglende afdækning.

Forbehold for eventuelle transportskader

Vores møbler er forsvarligt indpakket. Skulle emballagen være beskadiget ved levering eller bærer synlige tegn på defekt, skal der på fragtbrevet kvitteres for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Konstateres transportskaden først senere, skal der reklameres senest 5 dage efter modtagelse.

Meld afbud

Vi gør samtidig opmærksom på, at såfremt der ikke er nogen til at modtage ordren på aftalte dag, og der ikke er givet besked til SOFACOMPANY kl 09.00 dagen før aftalt levering, vil der blive opkrævet et forgæves leveringsgebyr.

Ønsker du at melde afbud til aftalte levering, skal dette ske senest dagen før inden kl. 09.00 – sker dette efter, vil en ny aftale for levering koste et nyt leveringsgebyr.

Afhentning på vores lager i Korsør

Der er naturligvis også mulighed for at spare leveringsomkostningerne ved selv at hente møblerne på vores lager i Korsør.

Vores lager har åben følgende dage:

Mandag-fredag: 08.00-14.30
Lørdag: Lukket
Søndag & helligdage: Lukket

Vores lager finder du på adressen: Reskavej 2, 4220 Korsør.

Ordrebekræftelse skal du venligst enten printe eller medbringe i digitalt format på f.eks. din smartphone eller tablet.

Bemærk at det ikke er muligt at afhente ordrer i vores butikker.

Force majeure

Vi bestræber os på altid at holde de aftalte leveringstider. Skulle vi være nødsaget til at aflyse en tur grundet ekstraordinære omstændigheder, som ikke kunne have været undgået, selv hvis alle rimelige foranstaltninger var blevet truffet, vil du ikke være berettiget til kompensation. I tilfælde af aflysning af levering pga. ekstraordinære omstændigheder, vil vi give besked hurtigst muligt, samt ombooke din leveringsaftale.

Med 'Ekstraordinære Omstændigheder' mener vi: Situationer, hvor en begivenhed selv ikke med alle rimelige foranstaltninger kunne have været undgået. Særligt i tilfælde af meteorologiske forhold, der er uforenelige med den pågældende leveringsrute og sikkerhedsrisici eller strejker der påvirker transporten.