Persondatapolitik
POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER FOR SOFACOMPANY.COM
SOFACOMPANY ("SOFACOMPANY", "vi" eller "os") behandler personoplysninger om dig i forbindelse med at du foretager et køb, interagere med os, og når du besøger vores hjemmeside.
Formålet med denne privatlivspolitik er at fortælle dig nærmere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og om dine rettigheder i forbindelse med denne behandling.
Hvis du har spørgsmål til privatlivspolitikken, eller ønsker at udøve dine rettigheder beskrevet nedenfor, kan du kontakte os via følgende kontaktoplysninger:
SOFACOMPANY
CVR: 34804567
Selandia Park 1
4100 Ringsted
E-mail: [email protected]
Telefon: + 45 71 99 54 99
1. Formålet, typer af personoplysninger samt retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler personoplysninger som nærmere beskrevet nedenfor.
|
Formål |
Typer af personoplysninger |
Retsgrundlag |
Opbevaringsperiode |
|
Behandling af ordrer og administration af kundeforhold |
|
Behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse af vores aftale om køb og foretage levering (GDPR art. 6, stk. 1, litra b). Vores legitime interesse i at sikre en tilfredsstillende kundeoplevelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). |
Bogføringspligtige oplysninger i relation til behandling af ordrer opbevares i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, hvor ordren er afgivet. For ordrer med en garanti på 7 år sletter vi dine personoplysninger ved garantiperiodens udløb. |
|
Administration af klager og indsigelser |
|
Vores legitime interesse i at besvare og administrere din klage eller indsigelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). |
Ved kontakt og kommunikation med dig sletter vi dine oplysninger 1 år efter sidste kontakt. |
|
Forhindring af svindel |
|
Behandlingen er nødvendig for opfyldelse af vores retlige forpligtelse i henhold til hvidvaskloven (GDPR art. 6, stk. 1, litra c). |
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe sagen pågår. |
|
Henvendelser, kundeservice og anden kontakt |
|
Vores legitime interesse i at besvare og administrere din henvendelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Vores legitime interesse i at sikre en tilfredsstillende kundeoplevelse samt fyldestgørende kommunikation med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). |
Ved kontakt og kommunikation med dig sletter vi dine oplysninger 1 år efter sidste kontakt. |
|
Kommunikation via vores chat |
|
Vores legitime interesse i at sikre en fyldestgørende kommunikation med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). |
Vi sletter dine personoplysninger fra chatten 12 måneder efter sidste kontakt. |
|
Cookies |
|
Vores legitime interesse i at bruge nødvendige cookies for at forbedre vores hjemmeside (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger ved brug af ikke-nødvendige cookies er dit samtykke. (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage. |
Den maksimale opbevaringsperiode for cookies og andre lignende sporingsoplysninger afhænger af formålet med den enkelte cookie eller sporingsoplysning. Opbevaringsperioderne for de enkelte cookies og lignende sporingsoplysninger fremgår af cookiepolitikken. |
|
Nyhedsbrev |
|
Vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). |
Ved opsigelse af nyhedsbreve stopper vi øjeblikkeligt med at sende nyhedsbreve, personoplysningerne opbevares i 12 måneder efter opsigelse af nyhedsbreve. |
|
Markedsføring via vores sociale medie profiler, samt kommunikation med dig via vores profiler |
|
Vores legitime interesse i at kommunikere med dig og præsentere dig for vores forretninger og produkter (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). |
Vi sletter personoplysningerne, når vi vurderer, at de ikke længere er nødvendige for opfyldelse af formålet. |
|
Administration af konkurrencer |
|
Behandlingen er nødvendig af hensyn til håndtering af din deltagelse i konkurrencen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b). |
Vinderens kontaktoplysninger opbevares i 12 måneder, regnet fra præmiens modtagelse. Bogføringspligtige oplysninger i relation til vinderens præmieudlodning opbevares dog i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, hvor præmien udloddes. |
|
Administration af samarbejdsaftaler med leverandører og samarbejdspartnere |
|
Behandlingen er nødvendig for at overholde en kontraktlig forpligtelse indgået af eller aftalt med dig på vegne af en af vores leverandører eller samarbejdspartnere (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)). Vores legitime interesse i at opretholde en løbende dialog med vores samarbejdspartnere og sikre korrekt registrering med henblik på fakturering, bogføring og/eller levering (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)). |
Bogføringspligtige oplysninger i relation til behandling af ordrer opbevares i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, hvor ordren er afgivet. Ved kontakt og kommunikation med dig sletter vi dine oplysninger 1 år efter sidste kontakt. |
2. Hvem deler vi personoplysninger med?
Vi kan dele dine personoplysninger med personer, virksomheder og myndigheder, der har brug for det med henblik på at opfylde behandlingsformålene anført ovenfor, eller til dem, som vi i henhold til gældende lovgivning er forpligtet til at udlevere dine data til.
I visse tilfælde overlades personoplysninger til databehandlere, som udfører en række opgaver på vegne af os. Disse databehandlere kan, bl.a. være leverandører af backup- og cloud-løsninger samt leverandører af øvrige IT-systemer, der anvendes af os.
3. Overførsel af personoplysninger til tredjelande
I det omfang personoplysninger overføres til tredjelande, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau ved indgåelse af EU-standardkontrakter med modtageren af oplysningerne med implementering af eventuelle supplerende sikkerhedsforanstaltninger, eller ved at sikre, at modtagerne som minimum er underlagt særlige certificeringsmekanismer, eller at disse udgør "sikre" tredjelande godkendt af EU-Kommissionen.
Du kan anmode om en kopi af overførselsgrundlaget ved at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.
4. Rettigheder
Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, berigtigelse samt sletning af dine personoplysninger. Derudover kan du begrænse vores behandling af dine personoplysninger, gøre indsigelse mod behandlingen samt udøve din ret til på visse betingelser at få udleveret og overført dine personoplysninger til en anden dataansvarlig (retten til dataportabilitet).
Har du givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde dette samtykke ved at kontakte os. En tilbagekaldelse vil dog ikke berøre behandling af personoplysninger, som har fundet sted forud for tilbagekaldelsen.
Ønsker du at anvende dine rettigheder, kan du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.
5. Klagemuligheder
Du kan til enhver tid klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger via nedenstående kontaktoplysninger:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
[email protected]
6. Ændringer af privatlivspolitikken
Denne privatlivspolitik vil blive opdateret og ændret med jævne mellemrum, herunder når det er nødvendigt som følge af lov- og praksisændringer på databeskyttelsesområdet. Du bør derfor løbende holde dig orienteret om ændringer af privatlivspolitikken. Visse ændringer kommunikeres direkte til dig pr. e-mail, og det kan forekomme, at du bliver anmodet om at acceptere væsentlige ændringer.
Dato for seneste ændring af privatlivspolitikken: 18/8-2023
