Mon Design, doit se comprendre tel quel. Il s'agit d'un service supplémentaire qui vous permet de concevoir vous-même votre propre meuble. Vous commencez par choisir un meuble/un modèle. Vous pouvez ensuite lui attribuer un revêtement textile, une couleur et des pieds.

Mon Design est destiné à ceux qui ne trouvent pas la bonne combinaison de canapé et de couleur dans notre gamme standard, ainsi que pour ceux qui désirent un meuble que personne d'autre ne possède. Avec un choix d'environ 130 modèles et de plus de 45 revêtements et couleurs, les possibilités de créer un meuble unique sont nombreuses.

Vous allez le comprendre. Un meuble Mon Design est fait spécialement pour vous. Cela veut dire qu'il n'est pas en stock ; il est fabriqué à partir de rien au Vietnam, puis expédié à notre entrepôt principal à Danemark.

C'est par contre, un meuble entièrement fabriqué à la main, selon vos spécifications, par nos talentueux menuisiers. Nous espérons donc que vous trouverez que l'attente en vaut la peine.

Mais disons-le franchement : la production d'un meuble Mon Design coûte davantage et c'est pourquoi le prix est plus élevé. Heureusement, nous pouvons réunir toutes les commandes Mon Design une fois par semaine et ainsi réduire les frais pour qu'ils ne deviennent pas faramineux. Et c'est grâce à ces économies que vous ne payez que 25 % en plus par rapport au prix standard.

Par contre, vous obtiendrez ainsi le canapé suprême dont vous rêvez. Ou un pouf de rêve. Ou un fauteuil de rêve. Ou un divan de rêve. Ou bien... Bon, vous avez compris le principe.

Puisqu'il s'agit d'une commande spéciale, c.-à-d. d'un produit créé sur mesure pour vous, le paiement diffère un peu de la procédure qui s'applique aux produits standards. Lorsque vous passez votre commande Mon Design, vous ne payez en premier lieu que la moitié du prix. C'est une espèce de dépôt, qui permet de garantir que la fabrication puisse se faire. Le montant du dépôt n'est pas remboursable. Lorsque votre nouveau meuble Mon Design sera prêt, il sera envoyé à notre entrepôt principal, d'où il sera livré. La deuxième moitié du prix d'achat sera alors retirée automatiquement de votre compte. Pour ce faire, nous vous prions de donner votre autorisation lors de la commande.

La réponse la plus brève est la suivante : non. Les commandes Mon Design étant pour des meubles sur mesure, vous ne pouvez pas les annuler. (Zut !)  Même si vous procédiez à l'annulation, vous perdriez votre dépôt. Les commandes achetées via Santander ne peuvent pas non plus être annulées. Mais pourquoi pas ? Hé bien pour diverses raisons. Pour commencer ... qui donc annulerait la livraison de son canapé de rêve ? Oui. On se le demande ! De plus, pour nous, ce serait un scénario infernal d'avoir 37 canapés rose bonbon sur les bras dont personne ne veut plus. Le stress !

Nous l'admettons. Voir l'image d'un meuble à l'écran, ce n'est pas vraiment comme pouvoir le voir dans le monde réel. Certains détails manquent. Et peut-être surtout dans Mon Design ou vous pouvez choisir des textiles qui ne se trouvent peut-être pas sur les autres meubles de notre gamme standard.

Heureusement, vous pouvez recevoir de l'aide. Vous pouvez par exemple commencer par commander 5 échantillons de tissu gratuits. Vous pourrez de cette manière à la fois examiner et toucher différentes options de textiles pour votre futur meuble et choisir celui qui vous convient. Vous pouvez également visiter le magasin le plus proche et demander l'assistance de notre personnel compétent. Vous pourrez ici à la fois tester le modèle que vous avez sélectionné, et vous pourrez voir des échantillons de tissu un peu plus grands, qui vous donneront peut-être une meilleure impression d'ensemble du produit fini.